条款和条件

要确保参加我们的课程，请在我们的 预订表格 连同不可退还的 250 英镑押金一并交给城堡学校。

1. 除非学校另有安排，否则学生必须提前（不迟于开课前 21 天）付清学费。
2. 学生必须支付考试报名费（如有）。
3. 所有需要寄宿家庭的学生必须在寄宿家庭开始前至少 3 周支付发票上显示的至少 4 周的住宿费用（如果不足 4 周，则支付全部费用）。
4. 如果学生需要机场接送，则必须在抵达英国前至少 3 周支付接送费。
5. 一旦您在英国居住满三个月，您就有资格享受我们居民课程的折扣价。请向办公室咨询。这些优惠价格不在网上提供。这些是针对个人预订的课程，不包括通过第三方预订的课程。

如果出现我们无法控制的情况，或者收到的预订人数达不到开设课程所需的最低人数，学校有权更改所提供的服务，包括课程细节、设施和课程日期。学校将另作安排。

在录取通知书已经寄出的情况下，如果学生取消课程，内政部总是会被告知学生的姓名和护照号码。

1. 取消课程必须以书面形式提出，并从学校行政部门收到之日起生效。
2. 如果城堡学校在课程开始前 14 天以上收到取消通知，城堡学校将全额退款，并保留（250 英镑）押金。如果在开课前不到 14 天收到取消课程的通知，城堡学校将保留已支付费用的 50%。如果在课程开始后或结束前取消课程，则无法退还任何费用。
3. 如果学生在开始住宿日期前不到 14 天取消住宿，则需支付 1 周的住宿费。
4. 在任何情况下，取消课程的学费或学分均不得转给其他学生。
5. 如果学生已经到达住宿地点，但要求换到其他寄宿家庭，则必须提前一周通知，或者必须支付一周的住宿费用（如果学生或寄宿家庭提供者对其家庭/学生非常不满，学校会努力尽快纠正这种情况，并调查问题的原因）。
6. 如果因学生未能获得签证而取消学费（无论何时），学生必须提供由内政部或英国大使馆签发的正式拒签信副本。如不提供此确认函，内政部将获悉学生的姓名和护照号码，并不予退款。如果提供了确认函，则除 250 英镑预付款外的所有费用都将退还。
7. 课程迟到不退费。
8. 如果在课程期间更改学费或住宿，城堡学校保留收取 100 英镑预订修改费的权利。
9. 城堡学校保留拒绝任何未在报名表中披露的精神或身体残疾学生的权利。
10. 所有在线预订均有 7 个工作日的冷却期，从确认预订之时起（而非收到付款之时）算起。在此期间，您有权取消预订并获得全额退款。请注意，如果您打算在预订后 4 周内抵达，我们将在 7 个工作日冷却期结束后才能安排住宿。

城堡学校将在圣诞节银行假期期间关闭两周。具体日期每年都会变化，因此请事先咨询，以确保您不想在学校放假时学习。学校将在英国所有其他银行假日期间关闭。

如果您对课程的任何方面不满意，请联系接待处或现场教学主任。如果问题得不到解决，您或您的代理人应致函城堡学校。我们将对任何此类投诉进行调查：

1. 在开课日期后一个月内收到。
2. 最初以书面形式向行政经理或研究主任登记。
3. 与投诉学生有关的所有发票均已全额结清。

城堡学校、其工作人员和代表不承担任何责任：

1. 除法律明确规定的责任外，无论如何造成的任何人员或财产损失、损坏或伤害。建议学生在离开本国之前购买保险，包括医疗保险，以应对所有可能发生的情况。
2. 如果由于我们无法控制的原因而无法提供任何服务或计划。

1. 您必须遵守学校和课程的指示和规定。
2. 我们保留开除任何行为不可接受的学生的权利。在这种情况下，您将被没收学费，并需支付相应的旅费或其他费用。
3. 您必须对自己造成的任何损坏负责，并支付更换或维修的全部费用。
4. 任何暴力、威胁行为或虐待行为都将根据城堡学校政策予以处理。(如需复印件，请向接待处索取）。

获得学生签证的学生必须在规定日期到学校报到，然后每周至少上课 15 个小时。未遵守签证规定的学生将被报告给内政部。

预订学校课程的学生必须

1. 在课程开始之日抵达，或
2. 如果因故无法在开课日期到达学校，应（在开课日期之前）通知学校。学校必须在接到通知后 14 天内提供相关证明文件，并在开课日期后 21 天内到达学校。

如不符合上述标准，将向内政部通报有关情况，包括当事人的姓名和护照号码。

城堡学校的课程主要针对成年人。不过，在符合条件的情况下，我们也接受 18 岁以下的学生参加某些成人课程（详情请联系我们）。

如果未满 18 周岁的学生希望预订成人课程，家长/监护人需要签署一份同意书，确认接受学校的条款和条件，并解释适用于未满 18 周岁学生的一些法律限制（特别是与酒精和烟草有关的限制）以及适用于我们接受未满 18 周岁学生的一些学校规则和保护政策。

城堡学校使用社交媒体是为了学生和学校的利益。城堡学校可能会将学生的图像用于上述目的和课程的一般营销。如果您不希望您的图像被用于上述目的，请尽快以书面形式通知我们。

城堡学校的条款和条件不影响您根据英国法律享有的权利。