Şartlar ve Koşullar

Bizimle rezervasyon yapmadan önce lütfen aşağıdakileri dikkatlice okuyunuz.

Rezervasyon

Kurslarımızdan birinde yerinizi garantilemek için lütfen ihtiyacınız olan kursu Rezervasyon formu Castle School'a 250 £ tutarında iade edilmeyen bir depozito ile birlikte.

Ücretler

  1. Öğrenciler, okulla aksi yönde bir anlaşma yapılmadığı sürece kurs ücretlerinin tamamını peşin olarak (kursun başlamasından en geç 21 gün önce) ödemelidir.
  2. Öğrenciler (varsa) sınavlar için kayıt ücreti ödemek zorundadır.
  3. Evde konaklamaya ihtiyaç duyan tüm öğrenciler, faturada gösterilen en az dört haftalık konaklama ücretini (veya 4 haftadan azsa toplam ücreti), evde konaklamalarının başlamasından en az 3 hafta önce ödemelidir.
  4. Öğrencilerin havaalanından ulaşıma ihtiyaç duymaları halinde, transfer ücretinin İngiltere'ye varıştan en az 3 hafta önce ödenmesi gerekmektedir.
  5. Birleşik Krallık'ta üç ay ikamet ettikten sonra indirimli ikamet kursu ücretimizden yararlanmaya hak kazanacaksınız. Lütfen ofisten bilgi alınız. Bu özel fiyatlar çevrimiçi olarak mevcut DEĞİLDİR. Bunlar şahsen yapılan rezervasyonlar içindir ve üçüncü şahıslar aracılığıyla yapılan rezervasyonları içermez.

Hizmetler

Kontrolümüz dışındaki koşullarda veya alınan rezervasyon sayısının bir kursun uygulanabilir bir şekilde yürütülmesi için gereken minimum sayıya ulaşmaması durumunda, okul, kurs detayları, tesisler ve program tarihleri de dahil olmak üzere sunulan hizmetleri değiştirme hakkını saklı tutar. Alternatif düzenlemeler yapılacaktır.

İptaller / Para İadesi Politikası

Kabul mektuplarının gönderilmesi durumunda, kurslarını iptal etmeleri halinde öğrencinin adı ve pasaport numarası her zaman İçişleri Bakanlığı'na bildirilir

  1. İptaller yazılı olarak yapılmalıdır ve sadece okul yönetimi tarafından alındığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
  2. İptal bildirimi Castle School tarafından kursun başlamasına 14 günden daha uzun bir süre kala alınırsa, Castle School tam bir geri ödeme yapacak ve (250 £) depozitoyu alıkoyacaktır. İptal bildirimi kursun başlamasına 14 günden az bir süre kala alınırsa, Castle School ödenen ücretin 50%'sini alıkoyacaktır. Kursun başlamasından sonra veya bitiminden önce iptal edilmesi durumunda, hiçbir ücret geri ödenemez.
  3. Bir öğrencinin konaklama başlangıç tarihine 14 günden daha az bir süre kala konaklamasını iptal etmesi durumunda, 1 haftalık konaklama ücreti tahsil edilir.
  4. İptal edilen derslerin ücretleri veya kredileri hiçbir koşulda başka bir öğrenciye aktarılamaz.
  5. Bir öğrenci konaklama yerine vardıysa ve başka bir konaklama yerine taşınmayı talep ederse, 1 hafta önceden haber verilmeli veya 1 haftalık konaklama ücreti ödenmelidir (bir öğrencinin veya konaklama yeri sağlayıcısının ailesinden/öğrencisinden çok memnun olmaması durumunda, okul durumu mümkün olan en kısa sürede düzeltmeye ve sorunların nedenini araştırmaya çalışır.
  6. Bir öğrencinin Vize alamaması nedeniyle (herhangi bir zamanda) iptal edilmesi durumunda, İçişleri Bakanlığı veya İngiltere Büyükelçiliği tarafından verilen resmi ret mektubunun bir kopyası öğrenci tarafından sağlanmalıdır. Bu teyidin sağlanamaması halinde öğrencinin adı ve pasaport numarası İçişleri Bakanlığı'na bildirilecek ve geri ödeme yapılmayacaktır. Teyidin sağlanması halinde, 250 sterlinlik peşin ücret ödemesi dışındaki tüm ücretler iade edilir.
  7. Bir kursa geç gelinmesi durumunda ücret iadesi yapılmaz.
  8. Castle School, kurs sırasında yapılan eğitim veya konaklama değişiklikleri için 100 £ tutarında bir rezervasyon değişiklik ücreti talep etme hakkını saklı tutar.
  9. Castle School, Kayıt Formu'nda belirtilmeyen herhangi bir zihinsel veya fiziksel engelden muzdarip herhangi bir öğrenciyi reddetme hakkını saklı tutar.
  10. İnternet üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar, rezervasyonun onaylandığı andan itibaren (ödeme alındığında değil) 7 iş günü bekleme süresine tabidir. Bu süre zarfında sadece iptal etme ve sorgusuz sualsiz tam para iadesi alma hakkına sahipsiniz. Rezervasyonu yaptıktan sonraki 4 hafta içinde varmayı planlıyorsanız, bu 7 iş günlük süre sona erene kadar konaklama ayarlayamayacağımızı lütfen unutmayın.

Resmi / Banka tatilleri

Castle School, Noel resmi tatillerinde iki hafta kapalı olacaktır. Kesin tarihler her yıl değişmektedir, bu nedenle lütfen okul kapalıyken eğitim almak istemediğinizden emin olmak için sorun. Okul, Birleşik Krallık'taki diğer tüm resmi tatillerde kapalı olacaktır.

Anlaşmazlıkların Çözümü

Kursunuzun herhangi bir yönünden memnun değilseniz, Resepsiyon veya Eğitim Direktörü ile irtibata geçmelisiniz. Sorun çözülmezse, siz veya temsilciniz Castle School'a yazmalısınız. Bu tür şikayetler, gerekli koşullar sağlandığında soruşturulacaktır:

  1. Kurs başlangıç tarihinden itibaren bir ay içinde alınır.
  2. İlk olarak İdare Müdürüne veya Eğitim Direktörüne yazılı olarak kaydedilmiştir.
  3. Şikayette bulunan öğrenciyle ilgili tüm faturalar eksiksiz olarak ödenmiştir.

Sorumluluk

Castle School, personeli ve temsilcileri sorumlu değildir:

  1. Yasaların açıkça sorumluluk yüklediği haller dışında, ne şekilde olursa olsun kişilere veya mallara yönelik her türlü kayıp, hasar veya yaralanma için. Öğrencilerin kendi ülkelerinden ayrılmadan önce tüm olasılıkları kapsayacak şekilde sağlık sigortası da dahil olmak üzere sigorta yaptırmaları tavsiye edilir.
  2. Kontrolümüz dışındaki nedenlerin veya sebeplerin herhangi bir hizmetin veya programın sunulmasını engellemesi durumunda.

Öğrencilerin Davranışları

  1. Yönergelere uymalı ve okulun ve kursunuzun kurallarını takip etmelisiniz.
  2. Kabul edilemez davranışları nedeniyle herhangi bir öğrenciyi okuldan atma hakkımız saklıdır. Bu durumda ücretler kaybedilecek ve ortaya çıkan seyahat veya diğer masrafları ödemeniz gerekecektir.
  3. Sebep olabileceğiniz her türlü hasardan siz sorumlusunuz ve değiştirme veya onarım masraflarının tamamını ödemek zorundasınız.
  4. Her türlü şiddet, tehditkâr davranış veya taciz Castle Okul Politikasına göre ele alınacaktır. (Resepsiyondan talep üzerine bir kopyası temin edilebilir)

Katılım

Öğrenci vizesi almış olan öğrenciler, son başvuru tarihinde okula gelmeli ve haftada en az 15 saat derse katılmalıdır. Vize Yönetmeliklerine uymayan öğrenciler İçişleri Bakanlığı'na bildirilecektir.

Öğrencilerin gelmemesine ilişkin politika

Okulda bir kurs rezervasyonu yapan öğrenciler şunları yapmalıdır:

  1. Kurslarının başlayacağı tarihte gelmeleri veya
  2. Kurs başlangıç tarihinde okula gelmelerini engelleyen herhangi bir sorunu (kurs başlangıç tarihinden önce) okula bildirmek. Okula, bildirimden sonraki 14 gün içinde bu sorunun belgesel kanıtı sunulmalı ve kurs başlangıç tarihinden sonraki 21 gün içinde okula ulaşılmalıdır.

Yukarıdaki kriterlere uyulmaması halinde, söz konusu kişinin adı ve pasaport numarası da dahil olmak üzere, durum İçişleri Bakanlığı'na bildirilecektir.

Yetişkin Kurslarında 18 Yaşından Küçükler

Castle School'daki kurslar öncelikli olarak yetişkinlere yöneliktir. Bununla birlikte, koşullara bağlı olarak, bazı yetişkin kurslarına 18 yaşın altındaki öğrencileri kabul ediyoruz (daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin).

Yetişkinlere yönelik bir kursa 18 yaşından küçük bir öğrencinin kayıt yaptırmak istemesi durumunda, ebeveyn(ler)in/veliler(in)in okulun hüküm ve koşullarını kabul ettiklerini onaylayan ve 18 yaşından küçükler için geçerli olan bazı yasal kısıtlamaları (özellikle alkol ve tütünle ilgili olarak) ve 18 yaşından küçük bir öğrenciyi kabul etmemiz için geçerli olan okulun bazı kurallarını ve koruma politikalarını açıklayan bir onay formu imzalamaları gerekecektir.

Sosyal Medya ve Fotoğrafçılık

Castle School sosyal medyayı hem öğrencilerin hem de okulun yararı için kullanır. Castle School, öğrencilerin görüntülerini bu amaçlar ve kursların genel pazarlaması için kullanabilir. Görüntünüzün bu amaçlar için kullanılmasını istemiyorsanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede bize yazılı olarak bildirin.

Yasal Haklar

Castle School'un Hüküm ve Koşulları, Birleşik Krallık yasaları kapsamındaki haklarınızı etkilemez.

Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu şartlar ve bu Web Sitesini kullanımınız İngiltere ve Galler yasalarına tabidir ve her türlü anlaşmazlık İngiliz mahkemeleri tarafından karara bağlanacaktır.

Group Terms & Conditions

1. A quotation is not a guaranteed place at Castle School of English. You and Castle School of English must reach a written agreement before places are guaranteed.

2. You must sign a declaration that all group leaders have undergone appropriate police checks in their country of residence, and that you know of no reason why the group leaders should not be entrusted with the care of children under 18 years of age. Group leaders are required to sign and follow our code of conduct.

3. You should confirm full details for the booking as soon as possible after paying the initial deposit. Details should include flight arrival and departure information and a full name list including age, sex, and any homestay/residential sharing requests. All student/leader allergies and dietary requests must be included. In the case of details being received after 8 weeks prior to the group’s arrival. Castle School cannot guarantee to provide the services in the quotation.

4. Dietary Supplements: We charge dietary supplements for students who require certain types of diets. There are no supplements for no-pork diets. Halal, vegetarian, nuts free, vegan, gluten, and dairy-free diets are charged at a supplement of £30 per week per student.

5. You must inform Castle School of English of any learning difficulties or physical conditions which may impact on a student’s participation in the programme. You must also inform us of any medication taken by students in writing at the time of booking.

6. You must send a non-refundable deposit of 15% of fees within 14 days of being invoiced.

7. You must send the remaining fees at least 4 weeks before the arrival of the group. Education and accommodation services will not be provided if there is an outstanding amount owed, unless previously agreed in writing.

8. There will be a charge if documents are sent by courier. Please ask the school for a quote.

9. All prices quoted are NET of commission or ETO’s expenses.

10. This quotation is based on the final number of students in the group being within the range specified. A number below this will result in re-costing.

11. You must inform Castle School of English of any cancellations (individual or group) in writing. You must make sure that receipt has been confirmed by the school.

12. Charges apply if the booking is cancelled.

a. If students cancel or if significant changes are made to the tour details less than two weeks before arrival, the cancellation charge will be 35% of the total fee.

b. If students cancel or if significant changes are made to the tour details less than one week before arrival, the cancellation charge will be 100% of the total fee.

c. If a student cancels because of visa refusal, Castle School of English will normally refund all fees minus a non-refundable fee of (GBP 100). An official notice or letter of refusal from the UK immigration authorities is necessary. If you do not send this visa refusal documentation within 14 days, Castle School of English will not issue a refund.

14. During peak season groups should normally arrive and leave at the weekend except where agreed otherwise in writing.

15. Arrival and departure times: There is a £15 surcharge per person for each arrival and departure to/from Brighton between 22:00 and 08:00.

16. Castle School of English require to see and copy the passports or ID cards of all students and group leaders.

17. Castle School of English reserves the right to charge students who engage in vandalism, graffiti or criminal damage of any kind for the repair/replacement cost of the damage they may cause.

18. Castle School of English reserves the right to expel students for gross misconduct or continuous misconduct either within the school, while on school activities and excursions, or at their homestay.
The Student then will leave Castle School of English and accommodation as soon as possible andtheir care and transfer home is the responsibility of the group leader. Students who are expelled will not receive a refund. The Centre Manager’s decision is considered final.

19. Castle School of English reserves the right to withdraw accommodation or facilities from group leaders for gross misconduct or continuous misconduct either within the school, while on school activities and excursions, or at their homestay. The group leader will then leave Castle School of English and accommodation as soon as possible and their care and transfer home is the responsibility of the client company/organisation. The Centre Manager’s decision is considered final.

20. Students under 18 years of age: Castle School of English imposes curfews on students. Group leaders have the right to make this curfew earlier, but not later. In the event of a welfare issue relating to a student under 18 Castle School’s safeguarding team will decide the appropriate measures to be taken.

21. In the event of complaints which cannot be resolved between the customer and Castle School of English, the Directors will attempt to resolve the complaint. Please see our complaints policy at https://www.castle-school.co.uk/terms-and-conditions under the heading ‘Resolution of Disputes’.

22. Castle School of English follows UK data protection legislation. Details on request.

23. All contracts and agreements with Castle School of English will be governed by English law.

24. These terms and conditions may not be changed without the written agreement of Castle School of English. Castle School of English reserves the rights to refer debts older than 30 days to debt collection agents unless there is a relevant agreement. Statutory interest and compensation fees maybe charged at the rate determined in the individual country’s interpretations of European directive 2000/35/EC.