Condiciones generales

Para asegurarse una plaza en uno de nuestros cursos, introduzca el curso que necesita en nuestro Formulario de reserva junto con un depósito no reembolsable de 250 libras a Castle School.

1. Los estudiantes deben pagar el importe total del curso por adelantado (a más tardar 21 días antes del comienzo del curso), a menos que se acuerde otra cosa con la escuela.
2. Los estudiantes tienen que pagar las tasas de inscripción para los exámenes (si los hay).
3. Todos los estudiantes que necesiten una estancia en familia deberán abonar un mínimo de cuatro semanas de alojamiento, tal como se indica en la factura (o el importe total si son menos de cuatro semanas), al menos tres semanas antes del inicio de la estancia en familia.
4. Si los estudiantes necesitan transporte desde el aeropuerto, los gastos de traslado deberán abonarse al menos 3 semanas antes de la llegada a Inglaterra.
5. Una vez que haya residido en el Reino Unido durante tres meses, podrá beneficiarse de nuestra tarifa reducida para residentes. Infórmese en la oficina. Estas tarifas especiales NO están disponibles en línea. Son para reservas hechas personalmente y no incluyen reservas hechas a través de terceros.

En caso de circunstancias ajenas a nuestra voluntad o cuando el número de reservas recibidas no alcance el mínimo necesario para hacer viable un curso, la escuela se reserva el derecho de modificar los servicios ofrecidos, incluidos los detalles del curso, las instalaciones y las fechas de los programas. Se adoptarán medidas alternativas.

En caso de que se hayan enviado cartas de aceptación, siempre se informa al Ministerio del Interior del nombre y número de pasaporte del estudiante si cancela su curso

1. Las cancelaciones deben hacerse por escrito y sólo se aplicarán a partir de la fecha en que las reciba la administración de la escuela.
2. Si la notificación de cancelación es recibida por Castle School más de 14 días antes del comienzo del curso, Castle School dará un reembolso completo, y retendrá el depósito (£250). Si la notificación de cancelación se recibe menos de 14 días antes del inicio del curso, Castle School retendrá 50% de las tasas pagadas. En caso de cancelación después del comienzo o antes del final del curso, no se reembolsará ninguna tasa.
3. Si un estudiante cancela su alojamiento con menos de 14 días de antelación a la fecha de inicio del mismo, se le cobrará 1 semana de alojamiento.
4. En ningún caso podrán transferirse a otro estudiante las tasas o créditos de los cursos anulados.
5. Si un estudiante ha llegado al alojamiento, y solicita ser trasladado a otra casa de acogida, deberá avisar con 1 semana de antelación, o abonar 1 semana de alojamiento (en caso de que un estudiante o el proveedor de la casa de acogida estén muy descontentos con su familia/estudiante, la escuela se esfuerza por rectificar la situación lo antes posible, e investigar la causa del problema(s).
6. Si se produce una cancelación (en cualquier momento) debido a que el estudiante no ha obtenido el visado, el estudiante deberá presentar una copia de la carta oficial de denegación emitida por el Ministerio del Interior o la Embajada Británica. En caso contrario, se informará al Ministerio del Interior del nombre y número de pasaporte del estudiante y no se efectuará ningún reembolso. Si se facilita la confirmación, se reembolsarán todas las tasas, excepto 250 libras esterlinas de anticipo.
7. No se reembolsará ninguna tasa en caso de llegada tardía a un curso.
8. Castle School se reserva el derecho de cobrar una tasa de modificación de reserva de 100 libras esterlinas por cambios en la matrícula o el alojamiento realizados durante el curso.
9. Castle School se reserva el derecho de rechazar a cualquier estudiante que padezca alguna discapacidad mental o física que no haya sido revelada en el Formulario de Inscripción.
10. Todas las reservas efectuadas en línea están sujetas a un periodo de reflexión de 7 días laborables a partir del momento en que se confirma la reserva (no cuando se recibe el pago). Sólo durante este período tiene derecho a cancelar y recibir un reembolso completo sin preguntas. Tenga en cuenta que, si tiene previsto llegar en las 4 semanas siguientes a la realización de la reserva, no podremos organizar el alojamiento hasta que haya transcurrido el plazo de 7 días laborables.

Castle School permanecerá cerrada dos semanas durante las vacaciones de Navidad. Las fechas exactas cambian cada año, así que por favor pregunte para asegurarse de que no quiere estudiar cuando la escuela está cerrada. La escuela permanecerá cerrada el resto de días festivos del Reino Unido.

Si no está satisfecho con algún aspecto de su curso, debe ponerse en contacto con la Recepción o el Director de Estudios in situ. Si el asunto no se resuelve, usted o su representante deberán dirigirse por escrito a la Escuela Castle. Cualquier queja de este tipo se investigará proporcionando:

1. Se recibe en el plazo de un mes a partir de la fecha de inicio del curso.
2. Se registró inicialmente por escrito dirigido al Director de Administración o al Director de Estudios.
3. Todas las facturas relacionadas con el estudiante que presenta la reclamación han sido abonadas en su totalidad.

La Escuela Castle, su personal y sus representantes no son responsables:

1. Por cualquier pérdida, daño o perjuicio a personas o bienes, sea cual fuere su causa, salvo cuando la responsabilidad esté expresamente impuesta por la ley. Se aconseja a los estudiantes que contraten un seguro, incluido un seguro médico, que cubra todas las eventualidades antes de salir de su país.
2. En caso de que razones o causas ajenas a nuestra voluntad impidan la prestación de algún servicio o programa.

1. Debes cumplir las instrucciones y seguir las normas de la escuela y de tu curso.
2. Nos reservamos el derecho de expulsar a cualquier estudiante por comportamiento inaceptable. En tal caso, perderá el derecho a la matrícula y deberá abonar los gastos de viaje o de otro tipo que se deriven de la expulsión.
3. Usted es responsable de cualquier daño que pueda causar, y tendrá que pagar el coste total de la sustitución o reparación.
4. Toda violencia, comportamiento amenazador o abuso se tratará de acuerdo con la Política de la Escuela Castle. (Se puede solicitar una copia en recepción).

Los estudiantes a los que se haya concedido un visado de estudiante deberán presentarse en la escuela en la fecha prevista y asistir a un mínimo de 15 horas lectivas semanales. Los estudiantes que no cumplan con la normativa de visados serán denunciados al Ministerio del Interior.

Los estudiantes que reserven un curso en la escuela deberán:

1. Llegar en la fecha de inicio del curso, o
2. Notificar a la escuela (antes de la fecha de inicio del curso) cualquier problema que le impida llegar a la escuela en la fecha de inicio del curso. La escuela debe recibir pruebas documentales de este problema en un plazo de 14 días a partir de la notificación, y llegar en un plazo de 21 días a partir de la fecha de inicio del curso.

El incumplimiento de los criterios anteriores dará lugar a la notificación de las circunstancias al Ministerio del Interior, incluidos el nombre y el número de pasaporte de la persona en cuestión.

Los cursos de Castle School están dirigidos principalmente a adultos. Sin embargo, bajo ciertas condiciones, aceptamos estudiantes menores de 18 años en algunos cursos para adultos (contacta con nosotros para más información).

En el caso de que un estudiante menor de 18 años desee inscribirse en un curso para adultos, los padres/tutores deberán firmar un formulario de consentimiento en el que se reconoce la aceptación de los términos y condiciones de la escuela y se explican algunas de las restricciones legales que se aplican a los menores de 18 años (en particular en relación con el alcohol y el tabaco) y algunas de las normas y políticas de protección de la escuela que se aplican para que aceptemos a un estudiante menor de 18 años.

Castle School utiliza las redes sociales tanto en beneficio de los estudiantes como de la escuela. Castle School puede utilizar las imágenes de los estudiantes para estos fines y para el marketing general de los cursos. Si no desea que su imagen sea utilizada para estos fines, por favor háganoslo saber por escrito tan pronto como sea posible.

Los Términos y Condiciones de Castle School no afectan a sus derechos en virtud de la legislación del Reino Unido.